mobile-logo

Serwis

Obsługa zgłoszeń serwisowych

Oprogramowanie jest platformą komunikacji pomiędzy użytkownikami (klientami) a Serwisem do którego są zgłaszane awarie i usterki. Moduł dedykowany dla firm prowadzących działalność świadczenia wszelkiego rodzaju usług serwisowych takich jak: zarządzanie nieruchomościami, usługi informatyczne, utrzymanie sieci i instalacji. Program obsługuje również przyjmowanie do naprawy zasobów różnego typu i wydawanie ich po naprawie.

Prezentacja VIDEO Zapytanie ofertowe

20 lat na rynku

100 klientów

100

zwiększenie wydajności pracy

Zarządzaj serwisem na platformie informatycznej

Zapomnij o problemach związanych z koordynacją zgłoszeń serwisowych. Teraz wszystkie zgłoszenia trafiają do jednej platformy informatycznej i pozbywasz się problemu wielu ścieżek zgłoszeń (maile, telefony), które trudno koordynować.
  • Klienci zgłaszają usterki i zapotrzebowania serwisowe bezpośrednio przez system.
  • O każdym nowym zgłoszeniu jesteś automatycznie informowany wiadomością e-mail.
  • Podejmujesz działania związane z obsługą serwisu zmieniając status zgłoszenia na: przyjęcie do realizacji, zakończenie, anulowanie.
  • Każde działanie serwisowe możesz zarejestrować w dzienniku zdarzeń.
  • Klienci są automatycznie informowani wiadomością e-mail o każdym działaniu serwisowym jak i o zmianie statusu zgłoszenia.

Integracja z innymi modułami

Ważną zaletą modułu Serwis jest jego integracja z innymi modułami systemu TelkomBud – z zasobami, nieruchomościami i budowami.
  • Zgłoszenie serwisowe może być powiązane z nieruchomością (budynek lub lokal)
  • Zgłoszenie serwisowe może być powiązane z zasobem
  • Zgłoszenie serwisowe może być powiązane z budową

Zgłoszenia cykliczne

Zarządzaj zgłoszeniami cyklicznymi na platformie TelkomBud. Nie musisz pamiętać, system sam wygeneruje zgłoszenie.
  • Harmonogram zgłoszeń cyklicznych. Zaplanuj i ustaw interwał cyklicznych zgłoszeń serwisowych.
  • Każde zaplanowane zgłoszenie automatycznie się wygeneruje w systemie,

Rozliczenia z klientem

Rozliczaj klienta ze zrealizowanych usług serwisowych w dowolnym okresie czasowym.
  • Rozliczanie klientów ze zrealizowanych zgłoszeń serwisowych.
  • Raporty: ogólne, szczegółowe, zgłoszenia wykonane dla klienta.
  • Automatyczne wystawianie faktur sprzedaży za zrealizowane usługi serwisowe i wysłanie ich do KSeF. Zobacz szczegóły >>>

Dostęp mobilny

Już nie musisz mieć dostępu do komputera aby zgłosić usterkę. Teraz możesz to zrobić z dowolnego urządzenia mobilnego (smartfon, tablet, itp.)
  • Zgłaszanie zgłoszeń serwisowych przez przeglądarkę internetową umożliwia korzystanie z systemu przez wszystkie platformy mobilne.
  • Nadawanie praw dostępu do wersji mobilnej.
  • Monitorowanie zgłoszonych usterek w zakresie postępu realizacji.
Zapytaj o cenę i ofertę Umów się na prezentację Poznaj nasze atuty Przetestuj wersję DEMO

Dołącz do społeczności tysięcy użytkowników w całym kraju, którzy używają TelkomBud do obsługi serwisu, aby osiągnąć więcej

CLAR SYSTEM

Nieruchomości / Nieruchomości / Serwis / wielkopolskie

Gerente – Serwis Nieruchomości Sp. z o.o.

Elektroniczny obieg dokumentów / mazowieckie / Nieruchomości / Nieruchomości / Rejestr dokumentów / Serwis / Wykonawstwo

DONIMIRSKI

Elektroniczny obieg dokumentów / małopolskie / Nieruchomości / Nieruchomości / Rejestr dokumentów / Serwis / Wykonawstwo

UNOCOM Sp. z o.o. Sp.k.

Budownictwo / Finanse / Flota samochodowa / Magazyn / mazowieckie / Serwis / Wykonawstwo

Totalbud Inwestycje Sp. z o.o.

Budownictwo / Finanse / Flota samochodowa / mazowieckie / Serwis / Wykonawstwo / Zasoby